近日，我院王奕琳同志被渭南市人民政府辦公室評為2023年度全市12345熱線工作先進個人。

2023年以來，學院成立了12345市長熱線工作領(lǐng)導小組，出臺了《12345熱線工作督辦管理辦法》，并在學院設(shè)置訴求熱線，為12345熱線提供有力補充，進一步提升服務(wù)師生水平，切實為廣大師生辦實事、辦好事，解決急難愁盼問題，受到廣大師生的一致好評。2023年學院累計處理128件工單，20余個12345電話，通過院長熱線處理師生反映問題30余件，按時響應率和按時上報率均為100%，滿意率達98%以上，在市直部門工單辦理排名中多次位列前茅。同時，院主要領(lǐng)導在招生季走進市12345熱線，現(xiàn)場宣傳學院辦學實力、專業(yè)設(shè)置和畢業(yè)就業(yè)去向，為廣大適齡青年和學生家長答疑解惑，幫助解決就業(yè)擇校難等問題，進一步提升學院社會知名群陀跋熗Α� 

下一步，學院將繼續(xù)緊密結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善熱線工作責任制，加大工作力度，暢通熱線渠道，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，切實拓寬應對困難的思路，爭做學生的“貼心人”，爭當服務(wù)的“排頭兵”，為推動學院高質(zhì)量發(fā)展夯實服務(wù)基礎(chǔ)。

來源 | 黨政辦

文 | 馬 遙

審核 | 李世雄

編輯 | 劉懿德

責編 | 高 堅